FAQ

Q: Apakah emas yang dibeli disini original?

A: Benar, semua yang dijual di toko ini adalah produk original, baik itu stok baru yang datang dari jalur distribusi yang ada, maupun yang kami dapatkan dari hasil buyback dari public

Q: Produk apa saja yang dijual disini?

A: Produk logam mulia dengan berbagai variannya dari produsen-produsen logam mulia yang ada di Indonesia, utamanya ialah Antam. Adapun merk lainnya misalnya UBS, Pamitramas Mulia.

Q: Apa arti dari Certicard, Certieye, Certibol, Reinvented, Press, Retro, Klasik?

A: Certicard adalah istilah untuk produk-produk logam mulia antam dimana emasnya menyatu dengan sertifikatnya, yang bentuknya seperti kartu ATM dengan emas di tengahnya.
Certieye adalah apps dan juga teknologi yang dipakai untuk pengecekan originalitas paket logam mulianya. Apps ini di download terlebih dahulu via handphone anda, kemudian tinggal di scan ke barcode yang tertera pada belakang certicard
Certibol kependekan dari Certieye Bolong, istilah yang dimunculkan sebagian konsumen untuk jenis certicard keluaran generasi awal (2018) yang pada kartu certicardnya menyisakan ruang kosong di sekitar emasnya.
Reinvented adalah brand dari Antam untuk membedakan logam mulia keluaran versi certicard dengan yang sebelumnya model klasik
Press adalah sebutan lain dari LM yang bentuknya certicard. Adalagi sebagain orang menyebutnya cetakan segel. dengan demikian Certicard = Certieye = Reinvented = Press = Segel
Retro adalah sebutan untuk Logam Mulia antam model lama sebelum dicetak model Certicard
Klasik adalah sebutan dari antam untuk jenis logam mulia keluaran sebelum Certicard, Sebagian orang menyebutnya Retro. Jenis klasik ini ada dua model: (1) Klasik Portrait yang cetakannya dominan vertikal/berdiri; (2) Klasik landscape yang cetakannya dominan horizontal/tidur.

Q : Bagaimana cara mengecek originalitas dari Logam Mulia antam Certicard?

A: Download apps certieye, lalu scan barcode yang ada di bagian belakang certicard, maka kemudian akan didapati hasil yang menerangkan bahwa logam mulia tersebut terautentifikasi (asli)

Q: Bagaimana cek originalitas logam mulia antam cetakan klasik?

A: Untuk cetakan klasik portrait, pada bagian belakang badan emasnya terdapat holografi huruf L dan M yang dapat bergonta ganti saat digoyangkan. Adapun pengecekan keaslian sertifikat adalah dengan menyinarinya dibawah sinar UV maka akan nampak bar-bar / garis-garis berpendar warna kehijauan; dan sertifikatnya apabila diterawang akan muncul semacam watermark dengan gambar seperti dua huruf S yang saling bertaut

Q: Emas yang beli disini apakah bisa dijual ke tempat lain?

A: Emas yang dibeli disini dapat dibuyback di berbagai toko emas yang ada layanan jual beli logam mulianya, ke butik antam langsung, ke end user langsung, atau bisa juga dijual kembali kepada kami

Q: Berap kisaran range selisih antara jual dan beli di toko ini?

A: Jika mengacu pada kepingan 10 gram, harga buyback kami sekitar 4% lebih rendah dari harga jual antam hari tersebut, jadi jatuhnya masih sedikit diatas buyback antam

Q: Apakah bisa COD/Cash on Delivery?

A: COD hanya bisa dilakukan di kantor kami kecuali bagi pembeli yang memang sudah menjadi pelanggan rutin kami, maka kami dapat melakukan delivery ke tempat pembeli. Keputusan untuk delivery dan bayar cash di tempat yang ditentukan pembeli adalah mutlak hak subjektif dari Belalai Emas

Q: Apakah emas dari Belalai Emas dapat digadai di Pegadaian?

A: tentu saja bisa. Namun jika dijual ke pegadaian, ada beberapa gerai yang dapat melakukan buyback, namun banyak juga yang tidak. Fokus pegadaian lebih ke layanan gadai emas dan jual logam mulia secara mencicil.

Q: Apa bedanya logam mulia antam dengan logam mulia merk lainnya?

A: tentunya beda merknya meski sama-sama 24K. Kemurnian dari LM antam cenderung lebih presisi, namun yang merek lain tetap masuk dalam range kategori 24K. Kemudian LM antam telah bersertifikasi nasional dari KAN (Komite Akreditasi Nasional) dan internasional dari LBMA (London Bullion Market Association), yang dilengkapai dengan sertifikat berbasis certieye. Sedangkan merek lainnya seperti UBS hanya akreditasi nasional dari SNI dan tidak menggunakan certieye. Adapun merek lainnya lagi ada juga yang sertifikasinya hanya dari kantor mereka sendiri atau dari pihak ketiga seperti Sucofindo

Q: Mengapa harga LM antam lebih mahal dari merk lain?

A: Sebab ada keunggulan-keunggulan seperti yang sudah dijelaskan pada pertanyaan tentang beda logam mulia antam dan merek lainnya. Faktor lain adalah karena trust yang besar dari public masih ke LM antam, sehingga ‘harga psikis’-nya jadi mahal. Dengan demand terbesar ada di LM antam ini, maka wajar jika harganya cenderung sedikit lebih mahal daripada merek lainnya

Q: Apakah tahun cetakan berpengaruh terhadap harga jual kembali?

A: Sama sekali tidak berpengaruh

Q: Jika tahun cetakan tidak berpengaruh terhadap harga jual kembali, mengapa di marketplace kerap ditemui harganya lebih mahal yang tahunnya terbaru?

A: Toko di marketplace sangat memperhatikan rating dari para pembeli; sedangkan perilaku sebagian pembeli, ada yang inginnya dapat cetakan yang selalu terbaru meski pada deskripsi foto dan keterangan tertulisnya telah dijelaskan panjang lebar bahwa tahun tidak berpengaruh terhadap buyback, dan stoknya random tersedia. Jika tidak dipenuhi, kerap kali pembeli menghajar dengan rating bintang sangat rendah yang disertai komentar kecewa, yang itu dapat menurunkan reputasi penjual; padahal cetakan tahun –sekali lagi- sama sekali tidak berpengaruh terhadap perbedaan harga buyback. Selain itu, jika para pembeli selalu ingin yang terbaru, sedangkan stok dari toko belum tentu selalu ada yang terbaru, maka akan terjadi penumpukan stok dari cetakan tahun yang lebih lama, yang padahal nilai emasnya sama saja. Maka, Sebagian toko terpaksa membedakan harga jualnya saat mempromosikannya via marketplace khususnya.

Q: Apakah cetakan certicard dan klasik harga buybacknya sama saja?

A: Betul, jika anda menjual kembali logam mulia antam misalnya ke butik antam langsung, maka harga buybacknya sama saja baik itu cetakan yang sangat lama hingga yang model certicard. Akan tetapi, jika anda menjualnya ke toko emas, sebagian toko emas membedakan harganya sedangkan sebagian lainnya tidak. Kami di Belalai Emas termasuk yang membedakan harganya degan harga keping certicard sedikit lebih mahal dari versi klasik. Hal tersebut lantaran pertimbangan demand dari konsumen. Namun begitu, harga buyback kami baik yang klasik maupun certicard selalu berada diatas harga buyback antam.

Q: Apakah sertifikat pada model certicard jika rusak akan mengurangi harga buyback?

A: iya betul karena jadi tidak bisa dijual kembali sebagai LM certicard yang utuh, emasnya jadi dikembalikan kepada pabrik untuk dilebur Kembali. Selain itu, jaminan keaslian dari antam menjadi gugur karena sertifikat rusak yang menyebabkan emasnya terpisah/lepas dari certicardnya.

Q: Bagaimana cara mengecek keaslian dai produk Gift Series Antam?

A: Anda dapat menempatkannya dibawah sinar UV, maka kemudian akan ada motif yang berpendar dari kartu emasnya yang berwarna kehijauan

Q: Dinar itu apa bedanya dengan logam mulia yang lain?

A: dinar dan logam mulia standard, keduanya sama-sama emas. Bedanya, dinar pada umumnya memiliki karatase 22K (91,7% Au-Emas, sisanya Ag-Perak), Sebagian kecil lainnya ada yang berpendapat 24K. Dinar dianggap perhiasan menurut hukum di negara kita sehingga dikenai PPN sebesar 10%, makanya jatuh harganya lebih mahal. Sedangkan logam mulia standard karatasenya 24K dan tidak dianggap perhiasan oleh negara sehingga tidak terkena PPN. Baik dinar maupun logam mulia standars, karena keduanya sama-sama emas, maka sama-sama memiliki manfaat yang relatif sama dari sudut pandang penjaga nilai. Namun pada beberapa aspek tertentu misalnya pada praktik keagamaan bagi umat muslim, Sebagian kalangan berpendapat bahwa dinar dianggap dapat menjadi lebih praktis untuk acuan ukuran pembayaran zakat misalnya.